문의내용
상품 잘받았습니다..
카드 세장 중 두 장이 같은 카드라서 문의글 남깁니다.
클럽3******카드가 두장이고 스페이드2가 한장 입니다..
하트 ***** 작게 있는 카드가 한장 있어야 정상인 것 같은데.. 상품자체가 불량인경우 어떻게 처리하나요?
그리고 동전 두개랑 볼펜도 같이 구입했는데요..
가격이 얼마 하지 않고 플라스틱이라 배송중 혹은 중국 제조 과정에서 생길 수 있는 결함 같은데 그 동영상에서 주신 주의 처럼 이미 볼펜 자석과 자석이 만나는 부분에 금이 가있었습니다.. 봉지만 뜯었는데 이미 금이 가있었습니다. 자석이 쎄다보니 그러려니 하고 카드를 열었는데 이것도 불량인듯하여 기분이 좀 상해서 글을 남깁니다. 트릭카드를 더 구입하려고 하는데 그때 A하트에 클럽3이 작게 있는 카드를 같이 보내주셨으면 좋겠습니다.(배송비관련) 블로그와 이 사이트의 영상들을 잘보고 많이 배우고있습니다. 귀중한 정보들 감사합니다..
답변
불편드려서 죄송합니다.
일단 카드부분은 사람의 손으로 하다보니 두장이 딸려들어간것 같습니다
다음부터 일일히 확인을 다해서 보내도록 하겠습니다
물론 배송할때 다 확인하는데 볼펜과 카드는 이때까지 불량이 없어서
그냥 넣어보낸게 이렇게 된것 같습니다
정말 죄송하구요
다음주문해주실때 같이 넣어드리면 안되겠습니까?
저희 직원이 포장 검수할때 꼼꼼히 못한것 같네요
다음주문시 전하는 말씀에 볼펜하고 쓰리카드몬테 말씀해주시면
같이 다시 보내드리겠습니다
구매해주셔서 감사드립니다
블로그 구독회원님이시군요
정말 감사드립니다